部分摘錄 - 朋友們的 FB 回應 - 總之, 管理 與 橫向聯繫 有問題.
EX.1 --
聽到我們同事說 一般電腦都會秀出來是哪個健康秘書吧~ 妳辦終止的時候, 櫃檯就要通知健康秘書出來了 ~哪還等到聽同事說才知道的.
或許您對我也感到不滿意 - 他也有感覺喔~ 那他真的要好好檢討了. 還講那麼多信守承諾什麼的 講那麼多還不是沒有要幫妳爭取, 是因為妳沒找他辦終止啦. 那還解釋那麼多信守承諾的話幹嘛
我們會員很可愛的 - 他是說 妳不是屬於退休可愛型的~ 直接跟公司反應啦~員工素質太糟了!!
續約率能高達9成5以上 - 那就是 有沒有妳, 他們也無所謂吧.
9成的會員是沉默的 - 因為那邊的會員都是用" 極大的角度再看待", 不是用顯微鏡啦. 再者, 大部分的會員, 沒在殺戮戰場與第一線~退休了, 高階主管... 嗯. 所以才沉默吧~
退卡, 是對的
哈
EX. 2 ---
既然, 2009 年 10/15 公司就已經加入規定 --- 三等親移轉,那 10/22 就不該再掛那種保證-"我幫你處理"...
SAM 於2010/08/01 05:30 回應DEAR 懿丰姐: 昨天聽到我們同事說您來辦理終止,我真的是很訝異,也很遺憾,也感到服務不週的抱歉,但因為我是個信守持諾的人,所以當初有承諾您若使用的不滿意,我可以幫您的入會費9600元無條件退還,這點我是始終深信不移! 可是.........您來會館時,並沒有找我為您辦理....或許您對我也感到不滿意,但因為別人並不了解您跟我當中的情況,所以就因契約辦理。三等親的契約是在10/15有了信託之後才加入的,但因為本人有承諾過您,而我又是個相當信守承諾的人,假使公司不買我的帳,我就是自掏腰包花9600元,也不會讓自己說出去的話沒有兌現,因為賺錢只是一時,我個人的品牌與信諾才是一輩子!! 信守承諾這點相信懿丰姐也是一樣的!會館的確是在年紀上些微偏高,課程上也許無法夠激烈令懿丰姐滿意,但其實我們會員很可愛的!雖然他們大都是公司上的位階主管或者是曾經在自己領域上叱刹過的退休族。而且他們對我們會館都是以極放大的角度去看待喔!!但因為他們對這會館是喜歡的、不捨離開的,所以像您一樣也是愛之深責之切!開館也一年了,價格也從特惠的37200元一路到現在的不二價51000元,令人驚訝的,續約率能高達9成5以上,不過我們仍然有成長的空間,也一直以虛心的態度去面對,至少我本人是如此。依然感謝懿丰姐,因為9成的會員是沉默的,您的意見是相當寶貴!希望往後有機會,會館還是能服務到您!並祝 一切順心、順利 LAMIGO會館 SAM
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