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新莊發生了一件悲劇，一位73歲的長者殺害了配偶，他自述，他沒辦法撐下去，才會做出這麼殘忍的事情。網路上不少人辱罵、譴責、公審這個先生。當然，他應該為他的行為承擔罪責，可是對於照顧「維持現狀就是萬幸，只會更糟不會更好」的人來說，「不是他死，就是我死」這樣的念頭，經常出現在腦海裡，你知道嗎？
1.如果你是照顧者，請優先照顧自己。有多少能力做多少事，沒能力就一起想辦法，不要把責任一肩挑起。你不是土地公，也不是媽祖婆，沒必要有求必應。
2.要懂得求救，不要擔心造成別人困擾。你要是垮了，才會讓別人困擾，因為做事的人就是你。如果求救以後，還是沒人願意分攤工作，可以請社會局介入。
3.沒人願意幫忙時，到法院訴訟，是一件必要的事。先聲請監護宣告，讓自己成為被照顧者的法定代理人。接著就可以跟其他人請求履行扶養義務。也可以讓帳目清楚，不會有人一直叫，說誰吞了誰的錢。
4.對於旁觀者而言，請不要在旁邊比手畫腳，嫌這個不好嫌那個不對。出錢的不代表就是老大，照顧者才是。有本事你就自己來，出錢只是最基本的而已，因為照顧者的人生在這裡暫停，但是你的人生仍然繼續在走。
5.不要懷疑照顧者貪財，就算他把長者的錢或房子「騙走」，問題也在於你，不去照顧不去探視，然後懷疑照顧者居心不良，這是很不應該的事情。
6.如果不能親自照顧，多給照顧者支持，不論是錢或是時間。聽照顧者抱怨也是應該的，靜靜的聆聽對於他而言，就已經是一種很大的安慰。如果要說話，請記得溫柔一點，因為除非是實際的援助，否則給任何建議其實都是「何不食肉糜」。
7.如果你是路人，發現鄰居或陌生人被霸凌，可以記錄下來，但是不要急著拍照、攝影上網。你拍到的只是他們人生的百分之零點幾，卻可能毀了他們一生。
8.不要自掃門前雪，或許他需要幫助，但不好意思開口，我們可以主動詢問對方是否需要協助。如果他拒絕，請聯絡社會局協助處理。
9.要捐錢可以，但是請透過社會局，他們會監督善款，而且用在需要的地方。不要任意捐款或物資，有時候只會造成別人的困擾。
10.社會安全網是我們都應該幫忙的事，請支持長照系統的設計，我們都會變老，該繳的錢、該做的事，我們一起來努力。
看到鄰居因為心力交瘁，而可能有不當行為，請記得通報社會局，不是上網通報網友，也不是事後公審這個人，我們希望悲劇，可以盡量減少，可以不要再發生。
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｜日本生活，不能給人添麻煩｜
之前在眾議院工作時，曾經參觀過日本的養老院。
當時聽到日本老人照護的理念是『自立支援』，意思是希望長輩在能力範圍之內，盡量不要依賴看護，這樣既能讓老人提升自主生活的意識，也能減少社會成本。
參觀過程中，因為看到老人都是獨自行走，議員好奇問：『這邊的長輩都比較健康嗎？身邊幾乎都沒有看護。』
工作人員小哥聽完後，用訓導主任的語氣告訴議員：『我們會時時觀察所有老人的狀況，但不是他們有需要，我們就一定會幫忙喔。』
就在我納悶這句話是什麼意思時，小哥突然加重語氣，嚴肅地說：『因為避免失能，本來就是每個國民的責任！』
聽完我嚇一跳，想說是我日文太爛嗎？他那個上下文加上語氣，如果去掉日語自帶的委婉，根本等於在說：『不要以為你是老人就可以任性，我是不會慣著你的！』
小哥如此嚴厲，害我之後都不敢隨便上廁所，怕他突然爆走大吼：『在合適的時間上好廁所，本來就是參訪者的責任！』
原本以為小哥是特立獨行的日本人，後來才發現日本人普遍都對長者無感。
比如讓座這個在台灣吵到爛的議題，日本不只沒在讓座，我甚至有聽過老人表示：『年輕人上班很辛苦，不好意思搶他們的位子。』或年輕人說：『老人不用上班，難道不能安排在尖峰時段之外搭車嗎？完全不想讓位。』
嚇死，老人怎會如此貼心？不都是拿雨傘把人戳起來，順便教訓：『現在年輕人真糟糕，坐捷運都不知道讓位！』
聽到我只想問阿伯，你年輕時是有讓過位嗎？台北公車普及也不過是1980年之後，我可以讓位，但我們才是第一代開始讓位的年輕人好嗎？請尊重一下台灣民主讓位的先驅，把你的雨傘給我收起來。
聽到日本人不讓位，很多人可能會訝異，覺得『日本人不是最有禮貌嗎？』
這就要回到日本做人處事的核心，就是『不能給別人添麻煩。』
不僅不能主動給別人添麻煩，與任何日本人互動時，如果要做出不失禮的回應，你都要先假設『這可能會給別人添麻煩』；像解題帶公式一樣，如果不帶這個公式，結果通常是試券寫滿，分數零分。
在擁擠的車廂中讓位，你感動了自己，但對方可能只覺得坐立不安，因為他給你添麻煩了，甚至還可能不爽，覺得：『我有這麼老嗎！幹嘛讓位給我？』。
另外日本也沒有『順便』這個概念。
一個正常的日本人不會說：『你出國玩順便幫我買……』或是『你做這件事時順便幫我做……』。日本的順便是真正的順便，比如：『我去老闆辦公室時，順便踹了他的肚子。』
在日本，住外地的父母到東京拜訪小孩，幾乎都會自己訂飯店，因為住成年兒女家『會給對方添麻煩』，與其添麻煩被討厭，不如花錢住飯店。
跟日本人相處，如果你心裡已經暗暗覺得『好像會造成別人困擾』，請把『好像』換成『絕對』，再把你心裡認為造成對方困擾的規模，直接乘上100，才能接近真實狀況。
以前曾經去日本同事家拜訪，印象最深刻的，是對方家裡用的餐具非常高級，當天還吃了很多東京排隊或預約才買的到的甜點，據同事太太所述，這些『都是平常就吃的，不是特別買的，一點都不麻煩呦～』
事隔多年，我很天真的以為這是同事的日常生活，稱讚對方：『xx桑是我在日本遇到最精緻生活的人。』
同事聽完一臉黑人問號，我補充多年前曾到他家拜訪，同事才一臉尷尬告訴我，平常完全沒在用那些餐具，當天的食物也是特別去買的，全都是因為有客人才準備的。
『普通人家裡，平常會吃空也的最中餅跟虎屋的羊羹嗎？太奇怪了吧。』
同事不敢相信我沒聽出他們的客套話，我也不敢相信自己神經如此大條。
從此之後，我漸漸了解為什麼日本人做任何事前，都要すみません說好說滿；不論後面接什麼，先跟對方道歉或道謝再說。
因為成年人的世界沒有任何事是方便的，既然麻煩了別人，就應該誠心道歉。
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雖然日本非常忌諱給別人添麻煩，但也很多例外情況（像日文文法一樣可惡），所以大家如果去日本生活或工作，真的被日本人麻煩到時也不要太驚訝，因為日本是一個日常生活不能給人添麻煩，但工作上可以盡情給人添麻煩的地方。
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